Политика обработки персональных данных
Эта политика описывает, какие данные собирает сайт доставки ресторана «Море Море», зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Действует с 4 сентября 2026 года.
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «Океан» (ОГРН 1215900007058, ИНН 5904388202), адрес: 614039, Пермский край, г. Пермь, ул. Революции, д. 42, этаж 1. Вопросы по персональным данным: ruperm@mail.ru, телефон +7 (342) 286-00-33.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
- Имя, телефон, адрес доставки, комментарий к заказу — чтобы принять, приготовить и доставить заказ. Правовое основание — договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»): оформляя заказ, вы заключаете с нами договор, отдельное согласие для этого по закону не требуется.
- Телефон и имя из Telegram (идентификатор и имя аккаунта) — если вы входите в личный кабинет или делаете заказ через Telegram. Номер подтверждает сам Telegram.
- История заказов — в личном кабинете, чтобы вы видели свои заказы и чтобы показывать «ваши любимые блюда».
- Данные банковской карты мы не получаем и не храним. Когда на сайте доступна онлайн-оплата, её проводит платёжный сервис ЮKassa; нам приходит только отметка об оплате и последние 4 цифры карты, если вы сами привязали её в кабинете.
- Отзывы — имя и текст, если вы их оставили; публикуются после модерации.
- Обязательные cookie и память браузера — без них сайт не работает, поэтому они включены всегда: корзина, вход в личный кабинет, отметка о начатой оплате и запись самого вашего решения о cookie. Сюда же — имя, телефон и адрес, которые сайт подставляет в следующий заказ, чтобы не вводить их заново: они остаются в вашем браузере и стираются вместе с его данными.
- Необязательные cookie — аналитика. На сайте работают Яндекс.Метрика (включая Вебвизор — запись действий на странице: переходы, прокрутка, нажатия) и Roistat (учёт того, откуда вы пришли на сайт). Они нужны, чтобы видеть, чем сайт неудобен, и не тратить рекламные деньги впустую. Аналитика запускается только после вашего согласия: до ответа на вопрос о cookie счётчики не загружаются и своих cookie не ставят. Изменить решение можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в нижней части сайта. Содержимое полей, куда вы вводите имя, телефон, адрес, код домофона и комментарий, Вебвизор не записывает — оно заменяется звёздочками до того, как запись уходит в Яндекс.
3. Рассылки
Рекламные сообщения мы отправляем только при вашем отдельном явном согласии (отдельная галочка, заранее не проставлена). Отказаться можно в любой момент — по ссылке в сообщении или письмом на ruperm@mail.ru. Заказ можно оформить без всякой подписки.
4. Кому передаются данные
Данные передаются тем, без кого заказ не выполнить, и — только с вашего согласия — сервисам аналитики:
- Система учёта ресторана (iiko) — состав заказа, имя, телефон, адрес: так заказ попадает на кухню и курьеру.
- ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — проведение онлайн-оплаты, когда она доступна на сайте.
- Хостинг-провайдер — сервер, на котором работает сайт и хранятся данные; сервер находится в России (г. Москва), чем выполняется требование о локализации баз данных (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
- СМС-провайдер (SMSC.ru) — отправка сервисных СМС о заказе.
- Telegram Messenger Inc. — уведомление о заказе приходит операторам ресторана в Telegram по каждому заказу, оформленному на сайте или в нашем Telegram-боте, а не только тогда, когда вы сами выбрали Telegram. В уведомлении — имя, телефон, адрес и состав заказа: так ресторан узнаёт о заказе и может перезвонить. Если вы входите в кабинет или заказываете через Telegram, дополнительно передаётся идентификатор вашего аккаунта. Серверы Telegram находятся за пределами России — это трансграничная передача данных (ст. 12 152-ФЗ). Если вы не хотите такой передачи, закажите по телефону +7 (342) 286-00-33: телефонный заказ оператор принимает сам, и в Telegram он не попадает.
- Яндекс.Метрика — обезличенные сведения о посещении сайта и запись визита Вебвизором, только после вашего согласия на аналитические cookie. Содержимое полей формы заказа в запись не попадает (см. раздел 2).
- Roistat — сведения о визите и о том, с какой рекламы вы пришли, только после вашего согласия; сервис нужен для учёта эффективности рекламы.
- Restoplace — сервис бронирования столов: форма брони на нашем сайте принадлежит ему, и имя, телефон, дату и число гостей вы вводите прямо в неё. Это касается только брони стола, к доставке отношения не имеет.
Продажа или передача данных кому-либо ещё, в том числе для рекламы третьих лиц, не производится.
5. Сроки хранения
- Профиль, адреса и история в личном кабинете — пока вы не удалите аккаунт.
- Журнал заказов — 1 год с даты заказа; затем имя, телефон и адрес в нём автоматически обезличиваются (остаётся только состав и сумма заказа для статистики блюд).
6. Ваши права
- Удалить аккаунт и данные — кнопка «Удалить аккаунт и мои данные» в личном кабинете: стирает профиль, адреса, привязанные карты, историю и «любимые блюда» сразу и без вопросов.
- Узнать, что мы храним, уточнить или удалить отдельные данные — напишите на ruperm@mail.ru с номера телефона, указанного при заказе; ответим не позднее 10 рабочих дней.
- Отозвать согласие на рассылку — в любой момент (см. раздел 3).
- Вы также вправе обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.
7. Как данные защищены
Доступ к данным ограничен персоналом, ведущим заказы; файлы с данными закрыты от посторонних; телефоны в служебных журналах маскируются; данные банковских карт до нас не доходят. При выявлении утечки мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов, как требует закон.
8. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Редакция от 4 сентября 2026 года.